长江游览是武汉的一张特色名片,为擦亮城市名片,迎接军运会,提升城市形象,近期长江产品游线不断提档升级。预计升级为4天的“五一”小长假将迎来客流高峰,长江游览将为市民和游客提供多重出游选择。

3月20日,武汉公交集团下属的武汉轮渡公司、武汉汽车轮渡管理所、武汉江汉朝宗轮船旅游有限公司三家水上企业整体划转移交至武汉旅发投集团。

为迎接“五一”小长假,旅发投集团在短短15天推出6项统一服务:即统一服装、统一服务用语、统一礼仪、统一质监、统一承诺、统一营销。从“五一”小长假开始,长江水上旅游票务窗口的服务人员将统一着装,佩戴胸牌;在服务用语、服务流程等方面进行旅游标准化培训和管理;包括“知音号”之内的3家水上主体联合发布集体服务承诺,推出统一投诉服务电话:400-800-5261,加强质量监督管理。后期还将持续提档升级迎“军运”。

长江游览是武汉的一张特色名片,目前产品线路丰富,符合市场的不同需求:

《知音号》5月即将迎来公演两周年,“五一”期间票房持续火爆,目前已经是全国文旅市场的标杆项目之一,开发了知音婚典、儿童戏剧教育、知音礼遇、和利汽水、“老汉口新民众乐园”等文创、文化体验产品。一部大剧带你穿越武汉百年,还能观赏长江灯光秀,是目前两江游览中最富创意、最文艺浪漫、最具武汉城市特色的产品。

武汉轮渡8条水上航线兼备交通和水上观光功能,“五一”假期共投入20艘船舶运营,运力充足,票价从1.5元、5元、10元到40元不等。届时还将根据客流情况适时延时收班,最大化方便市民乘坐需要。在轮渡航线的设计上,也考虑到市场情况,满足游客、市民朋友的不同出行、观光需求。

客流量较大、知名度最高的武汉关至中华路码头的航线,除了方便市民的交通出行,还串联起了黄鹤楼、户部巷、江汉路、汉口江滩等武汉市重要人气旅游景点,在船上还能观赏长江大桥、南岸嘴,远望黄鹤楼和龟山电视塔,成为不少游客过江的首选交通线路。这条航线的轮渡从6时30分开航,营运至20时。普线轮渡收班后,零点航班航线开班,从20时10分至零点,实现武汉关至中华路码头航班运营时间上的无缝衔接,能大大方便游客、市民的出行需要。

考虑到水上观光和旅游需求,专门开设的江滩观光航线从中华路码头起航,分别停靠晴川阁和武汉关,串起了两江四岸的精华景点。如果想一次饱览两江美景,游客可以循环乘坐。对外地游客而言,这条航线比其他交通工具更为省时、方便,能快速到达武汉三镇精华景点。此外,快线航班的运营船舶和轮渡不同,航行速度、体验感都不一样,也很受市场欢迎。

两江游览公司源于拥有百年历史的武汉轮渡,2001年开始率先开辟武汉两江夜游航线,多年来开拓过多样的日游、夜游和水陆联游线路,接待了全球各地政要、知名人士及数百万计的游客。目前的2条长江游船观光航线分别为汉口粤汉码头和武昌中华路4号码头作为起始点,主要运行区间为长江二桥和鹦鹉洲大桥之间,如想在水上观赏沿江景点,长江游览线路是不错的选择,不仅能观赏到武汉港退役军舰群、江汉关、龙王庙、武昌江滩、两江交汇,还能穿过长江大桥,晚上登船还有自助餐套票可选。

 

产品和航线介绍:

知音号

周一休演,平日为单场演出:晚7点开始

周末、节假日双场演出:晚7点场和9点场

周末、节假日票价:298元/位    平日票价:228元/位

详情可关注“知音号”官微

 

轮渡线(高客流下视客流情况加派船只运营)

运营航线

武中线武汉关——中华路

开班时间:06:30    收班时间:20:00

票价:客票1.5元/位,刷卡1.3元/位;

电动车票2元/辆,刷卡1.6元/辆;

自行车票1元/辆,刷卡0.8元/辆。

普通客流下两船对开每20分钟一班

 

集中专线集家嘴——中华路

开班时间:07:00    收班时间:18:40

票价:2元/位

两船对开每20分钟一班

 

天青线天兴洲——青山

营运船舶:江城12号

开班时间:05:50    收班时间:18:10

票价:客票1.5元/位,刷卡1.3元/位;

电动车票2元/辆,刷卡1.6元/辆;

自行车票1元/辆,刷卡0.8元/辆。

单船运营一个小时一班

 

武中快线武汉关——中华路

开班时间:08:45    收班时间:17:25

票价:5元/位

两船对开每20分钟一班

 

集中快线集家嘴——中华路

开班时间:08:50    收班时间:16:50

票价:5元/位

两船对开每20分钟一班

 

零点航班航线武汉关——中华路

开班时间:20:10收班时间:次日00:00

票价:10元/位

两船对开20分钟一班,21:30后30分钟一班

 

大禹神话园专航中华路——晴川

开班时间:09:15    收班时间:17:00

票价:10元/位

周末、节假日单船营运

 

江滩观光航线中华路——晴川——武汉关  循环营运

开班时间:09:20    收班时间:16:20

票价:40元/位

单船循环运营每小时一班,全天运行8班

 

两江游览

航线:汉口粤汉码头登船航线(主营夜游观光)

武昌中华路4号码头登船航线(主营日游观光和夜游观光)

票价:含餐190元、不含餐130元。

 

长江水上旅游文明服务承诺书

为创造文明和谐、舒适安全的旅游服务环境,展现武汉市长江旅游的品质和魅力,展现城市形象,提升游客满意度,武汉旅发投集团旗下《知音号》、两江轮渡、两江游览郑重向社会承诺:

一、文明待客。工作人员统一着装、挂牌上岗、热情周到、礼貌待客,耐心解答游客询问,及时为游客排忧解难。

二、优质服务。以人为本,服务中心人员职责明确、服务规范;各类指示标识、公示标牌完整规范。

三、文明经营。规范商业摊点,做到明码标价;全天保洁,垃圾日产日清。

四、保障安全。加强安全管理,配备安全员,完善安全制度,做到无安全隐患。

五、维护权益。设立意见簿,公开投诉受理电话,及时处理游客投诉,维护旅游者的合法权益。

热线电话:400-800-5261

特此承诺!

 

旅发投集团武汉市轮渡公司

旅发投武汉两江游览公司

旅发投《知音号》武汉朝宗文旅公司

2019年4月29日